Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

2. Термины

В Политике используются термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «субъект персональных данных» и другие в значениях, приведённых в Законе № 99-З, если из текста прямо не следует иное.

3. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных при обработке данных в связи с Сайтом и обращениями клиентов выступает субъект хозяйствования, действующий под фирменным обозначением «Окошки в Лукошке». Полное наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, УНП и юридический адрес сообщаются при оформлении заказа, заключении договора и в первичных учётных документах по вашему запросу и в рамках договорных отношений.

Контакты по вопросам персональных данных: info@okoshki.by, тел. +375 29 890 93 93.

4. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от способа обращения мы можем обрабатывать в том числе:

• идентификационные и контактные данные: имя или обращение, номер телефона, адрес электронной почты;
• содержание обращения: комментарий к заявке, сведения об интересующей услуге, иная информация, которую вы добровольно укажете в форме или переписке;
• сведения, необходимые для исполнения договора — при дальнейшем сотрудничестве: адрес объекта, иные данные, предусмотренные договором и законодательством;
• технические данные при посещении Сайта (если передаются вашим устройством и браузером): IP-адрес, тип браузера, время запроса, технические cookie, необходимые для работы Сайта.

Мы не стремимся обрабатывать специальные категории персональных данных (например, сведения о здоровье). Не указывайте в заявках излишнюю личную информацию, не нужную для расчёта и оказания услуг.

5. Цели и правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются в целях:

• рассмотрения заявки и связи с вами (ответ на обращение, звонок, направление коммерческого предложения);
• организации замера, расчёта стоимости, консультирования по ассортименту и условиям сотрудничества;
• заключения, исполнения и сопровождения договора (включая первичные документы, учёт) — при переходе к договорным отношениям;
• обеспечения работы и безопасности Сайта (технические цели).

Правовые основания — согласие субъекта персональных данных, когда оно запрашивается (например, при отправке формы на Сайте), а также иные основания, предусмотренные Законом № 99-З и законодательством Республики Беларусь (в частности, заключение и исполнение договора, с которым вы обратились как субъект персональных данных, либо заключение договора по вашей инициативе).

6. Действия по обработке, хранение и передача

Можут выполняться сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление), блокирование и удаление персональных данных — в объёме и порядке, необходимом для заявленных целей.

При отправке заявки через форму на Сайте в целях оперативной связи указанные вами данные (имя, телефон, услуга, комментарий, город) могут передаваться в службу обмена сообщениями Telegram (оператор и инфраструктура могут находиться за пределами Республики Беларусь). Нажимая «Отправить заявку» и отмечая согласие с Политикой, вы подтверждаете согласие на такую передачу для обработки обращения. Политику конфиденциальности Telegram можно изучить на сайте сервиса.

Иная трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением обработки через указанные средства связи с вашего согласия и в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в Политике, при соблюдении требований Закона № 99-З.

На текущем этапе функционирования Сайта подключённые нами средства веб-аналитики и сторонний маркетинг не используются для сбора персональных данных о посетителях в рекламных целях. При изменении этого подхода Политика будет обновлена; при необходимости по закону будет запрошено дополнительное согласие.

7. Сроки обработки и хранения

Сроки определяются целью обработки: данные заявок обычно хранятся до завершения рассмотрения обращения и разумного срока для связанной переписки, если иное не вытекает из договора или закона. Документы по исполненным договорам и бухгалтерскому учёту могут храниться в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

8. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые и достаточные для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения и иных противоправных действий, в объёме, соответствующем масштабу обработки и рискам.

9. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с Законом № 99-З вы имеете право получать информацию о факте обработки ваших персональных данных и их составе, знакомиться с текстом настоящей Политики, направлять запрос об уточнении, актуализации, исключении из базы, блокировании или уничтожении персональных данных — в случаях и порядке, предусмотренных законом, а также отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии (это не влияет на законность обработки до отзыва).

Запросы и обращения по вопросам персональных данных направляйте на info@okoshki.by или по телефону +375 29 890 93 93. Срок и порядок ответа — в пределах, установленных Законом № 99-З.

10. Жалоба в уполномоченный орган

Вы вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (НЦЗПД) — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в соответствии с Законом № 99-З и Указом Президента Республики Беларусь от 28 октября 2021 г. № 422 «О мерах по совершенствованию защиты персональных данных».

Сайт НЦЗПД: cpd.by/.

11. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт может использовать технические cookie, необходимые для его корректной работы (например, настройки сеанса, предпочтения по отображению, защита от злоупотреблений в пределах возможностей браузера). Вы можете ограничить или отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на отдельные функции Сайта.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава средств обработки данных или функционала Сайта. Актуальная редакция всегда доступна по адресу vlukoshke.by/privacy. Рекомендуем периодически знакомиться с текстом.

13. Заключительные положения

Настоящий текст подготовлен с учётом общих требований законодательства Республики Беларусь о персональных данных и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию. При расширении обработки (например, массовые рассылки, сложная аналитика, передача данных контрагентам) рекомендуется согласовать Политику с юристом и обновить форму согласия на Сайте.